Este Contrato de Suscripción (este “Contrato”) contiene los términos y condiciones que regulan la compra de suscripciones a los Servicios, así como el uso de los mismos, y constituye un contrato entre TRYB International, LLC, una sociedad estadounidense (“TRYB International”), y usted o la entidad u organización que usted representa.
Si usted es una persona física que utiliza los Servicios para sus propios fines:
(1) todas las referencias al “Cliente” se entenderán hechas a usted; y
(2) usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, y que tiene el derecho, poder y autoridad necesarios para celebrar este Contrato.
Si usted utiliza los Servicios en nombre de una entidad u organización que representa:
(1) todas las referencias al “Cliente” se entenderán hechas a dicha entidad u organización; y
(2) usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, y que tiene el derecho, poder y autoridad necesarios para celebrar este Contrato en nombre del Cliente.
Este Contrato será vinculante y efectivo para el Cliente en el momento que ocurra primero entre los siguientes:
(1) cuando usted acceda a los Servicios o los utilice;
(2) cuando haga clic en un botón o casilla de “Acepto”, “Registrarse” o similar que haga referencia a este Contrato;
(3) cuando celebre un Pedido con TRYB International; o
(4) cuando firme el contrato electrónicamente mediante firma electrónica o físicamente mediante firma manuscrita.
1. Pedidos
Este Contrato establece los términos conforme a los cuales el Cliente podrá acceder y utilizar los Servicios de TRYB International en relación con uno o más Pedidos. Sujeto a los términos de cada Pedido, los Servicios permitirán al Cliente operar un programa digital de fidelización de clientes para su negocio, de forma conjunta, pero excluyendo los Servicios suscritos, el “Entorno del Cliente”.
2. Acceso y Uso
2.1.
Sujeto al Pedido aplicable y a este Contrato, TRYB International concede al Cliente el derecho a acceder y utilizar los Servicios de conformidad con la Documentación durante el Plazo del Pedido para el Entorno del Cliente.
2.2.
Todos los derechos concedidos por cada Parte a la otra en virtud de esta Sección 2 son limitados, no exclusivos y, salvo disposición contraria en este Contrato, no transferibles.
3. Disponibilidad
TRYB International se compromete a mantener los Servicios Disponibles al menos el 99,8 % del tiempo, excluyendo cualquier periodo durante el cual los Servicios no estén Disponibles como resultado de una o más Excepciones (el “Estándar de Disponibilidad”).
Si la Disponibilidad real de los Servicios es inferior al Estándar de Disponibilidad durante dos meses consecutivos, el Cliente podrá rescindir el Pedido aplicable durante el mes natural siguiente a dicho periodo de dos meses, mediante notificación por escrito a TRYB International. En caso de dicha rescisión, TRYB International emitirá al Cliente un Reembolso Prorrateado, conforme se define en la Sección 14.3.
4. Soporte
Sujeto a este Contrato, TRYB International proporcionará Soporte a los Usuarios Autorizados por correo electrónico. Aunque no se garantizan tiempos de resolución, TRYB International se compromete a responder a cada solicitud de Soporte realizada por un Usuario Autorizado, cada una de ellas una “Solicitud de Soporte”, en un plazo máximo de 48 horas.
El único y exclusivo recurso del Cliente por cualquier presunto incumplimiento de TRYB International en la prestación del Soporte con razonable habilidad, cuidado y diligencia tras una Solicitud de Soporte será la nueva prestación del Soporte correspondiente.
5. Seguridad y Privacidad
5.1.
Cada Parte tendrá obligaciones respecto a la seguridad de los Servicios y de los Datos del Cliente. Teniendo en cuenta la naturaleza y los tipos de Datos del Cliente, TRYB International aplicará medidas administrativas, físicas y técnicas acordes con las prácticas habituales del sector para proteger los Servicios y evitar la pérdida accidental o el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados de los Datos del Cliente bajo su control durante cada Plazo del Pedido.
5.2.
El Cliente será responsable de configurar correctamente los Servicios conforme a la Documentación disponible en https://help.tryb.business, de habilitar el inicio de sesión único para las cuentas del Cliente, y de proteger las contraseñas, claves, tokens u otras credenciales utilizadas por el Cliente en relación con los Servicios, colectivamente las “Credenciales del Cliente”.
El Cliente se compromete a realizar esfuerzos razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios y a notificar sin demora a TRYB International si considera que:
(a) alguna Credencial del Cliente se ha perdido, ha sido robada o ha sido puesta a disposición de un tercero no autorizado; o
(b) un tercero no autorizado ha accedido a los Servicios o a los Datos del Cliente.
5.3.
Salvo por la Información Personal limitada incluida en los Datos de Cuenta, TRYB International no requiere Información Personal para que el Cliente acceda y utilice los Servicios. El Cliente limitará la Información Personal incluida en los Datos de Cuenta únicamente a la necesaria para la creación y administración de su cuenta de TRYB International.
En relación con los Datos del Cliente, el Cliente no utilizará los Servicios para Procesar Información Sensible y realizará esfuerzos razonables para restringir la inclusión de otra Información Personal en los Datos del Cliente. La Documentación proporciona información adicional sobre el filtrado y enmascaramiento de Información Personal antes de su envío a los Servicios.
5.4.
TRYB International podrá Procesar información sobre la configuración y uso de los Servicios por parte del Cliente (“Datos de Uso”), Datos del Cliente y Datos de Cuenta para:
(a) gestionar la cuenta del Cliente;
(b) prestar y mejorar los Servicios y el Soporte, incluida la atención de Solicitudes de Soporte y la resolución de incidencias; y
(c) proporcionar al Cliente y a los Usuarios Autorizados información, anuncios de servicios y funcionalidades, y otros informes.
TRYB International también podrá Procesar Datos de Uso agregados y/o anonimizados, siempre que no permitan identificar al Cliente como fuente de la información, para:
(i) desarrollar nuevos servicios y funcionalidades; y
(ii) promocionar los servicios de TRYB International, incluyendo, por ejemplo, análisis de patrones y tendencias.
El Tratamiento por parte de TRYB International de los Datos de Uso, Datos del Cliente y Datos de Cuenta estará siempre sujeto a las obligaciones de TRYB International en virtud de este Contrato, incluidas las obligaciones de seguridad de la Sección 5.1 y de confidencialidad de la Sección 12; al Anexo de Tratamiento de Datos, si corresponde; y, respecto de los Datos de Cuenta, a la Política de Privacidad.
6. Responsabilidades y Restricciones del Cliente
6.1.
El Cliente será el único responsable de:
(a) el Entorno del Cliente, incluyendo lo necesario para permitir el acceso y uso de los Servicios por parte de los Usuarios Autorizados;
(b) los Datos de Cuenta, Datos del Cliente y Credenciales del Cliente, incluidas las actividades realizadas con dichas Credenciales, sujeto a las obligaciones de Tratamiento de TRYB International bajo este Contrato;
(c) proporcionar los avisos requeridos y obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios de los proveedores de Componentes del Cliente, Usuarios Autorizados y personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente; y
(d) garantizar que el uso de los Servicios se realice únicamente para el Entorno del Cliente y de conformidad con la Política de Uso Aceptable, la Documentación y los Términos de Terceros aplicables.
6.2.
Ninguna disposición de este Contrato incluye el derecho a, y el Cliente no deberá, directa o indirectamente:
(a) permitir que cualquier persona o entidad distinta de los Usuarios Autorizados acceda o utilice los Servicios;
(b) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio o a sus sistemas o redes relacionados;
(c) utilizar cualquier Servicio para acceder a Derechos de Propiedad Intelectual de TRYB International salvo lo permitido en este Contrato;
(d) modificar, copiar o crear obras derivadas basadas en un Servicio o en cualquier parte, característica o función de un Servicio;
(e) revender, distribuir o poner cualquier Servicio a disposición de terceros, incluso como parte de una oferta de servicios gestionados;
(f) salvo en la medida limitada por la Ley Aplicable, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar la totalidad o parte de los Servicios, o intentar descubrir o recrear su código fuente, o acceder o utilizar los Servicios o la Documentación para:
(1) copiar ideas, características, funciones o gráficos;
(2) desarrollar productos o servicios competidores; o
(3) realizar análisis competitivos;
(g) eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad relacionado con los Servicios;
(h) enviar o almacenar Código Malicioso;
(i) utilizar o permitir que otros utilicen los Servicios en violación de la Ley Aplicable; o
(j) utilizar o permitir que otros utilicen los Servicios de forma distinta a la descrita en el Pedido aplicable, la Documentación y este Contrato.
6.3.
TRYB International se reserva el derecho de investigar posibles violaciones de las disposiciones anteriores de esta Sección 6. Si TRYB International considera razonablemente que se ha producido una infracción, además de cualquier otro recurso disponible en derecho o equidad, incluido el derecho de rescisión conforme a la Sección 14.2, TRYB International tendrá derecho a suspender el acceso de los Usuarios Autorizados sospechosos de la infracción a los Servicios durante el tiempo razonablemente necesario para abordar dicha posible infracción.
Salvo cuando TRYB International considere razonablemente que las infracciones son intencionadas, o en situaciones urgentes o de emergencia, TRYB International notificará al Cliente dicha suspensión por adelantado, cada una de ellas una “Notificación de Suspensión”, y trabajará con el Cliente de buena fe para resolver la posible infracción.
7. Cumplimiento de las Leyes Aplicables
Cada Parte se compromete a cumplir todas las Leyes Aplicables en relación con el cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos bajo este Contrato. Sin limitar lo anterior:
7.1. Privacidad y Protección de Datos
Cada Parte cumplirá con las Leyes Aplicables relativas a la privacidad y protección de la Información Personal. Sin limitar la Sección 6.1, el Cliente será el único responsable de proporcionar cualquier aviso requerido por la Ley Aplicable y obtener cualquier consentimiento o autorización requerido por la Ley Aplicable de las personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente.
Si el Cliente considera que los Datos del Cliente pueden incluir Información Personal de personas físicas ubicadas en el Espacio Económico Europeo y desea firmar un Anexo de Tratamiento de Datos (“DPA”) conforme al RGPD, podrá solicitarlo por correo electrónico a [email protected]. Tras recibir dicha solicitud, TRYB International enviará al Cliente un DPA listo para su firma.
7.2. Antisoborno y Anticorrupción
Cada Parte cumplirá con las Leyes Aplicables relativas a antisoborno y anticorrupción, que pueden incluir la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de Estados Unidos de 1977 y la Ley Antisoborno del Reino Unido de 2010.
A la fecha de este Contrato y de cada Pedido, el Cliente declara que no ha recibido ni se le ha ofrecido ningún soborno ilegal o indebido, comisión, pago, regalo o cosa de valor por parte de ningún empleado, agente o representante de TRYB International o sus Afiliadas en relación con este Contrato.
7.3. Controles de Exportación y Sanciones
Cada Parte deberá:
(a) cumplir con las Leyes Aplicables administradas por la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos u otra entidad gubernamental que imponga controles de exportación y sanciones comerciales (“Leyes de Exportación”); y
(b) no exportar, reexportar ni entregar directa o indirectamente Servicios a un Objetivo de Sanciones, ni intermediar, financiar o facilitar de otro modo cualquier transacción en violación de las Leyes de Exportación.
El Cliente declara que no es un Objetivo de Sanciones ni tiene prohibido recibir los Servicios conforme a este Contrato bajo las Leyes Aplicables, incluidas las Leyes de Exportación.
8. Precios y Tarifas
8.1.
El Cliente acepta pagar todas las tarifas cobradas por TRYB International por el uso de los Servicios de conformidad con este Contrato y los Pedidos y Planes de Servicio aplicables, colectivamente las “Tarifas”.
Salvo que se disponga lo contrario en un Pedido:
(a) las Tarifas de los Servicios se establecen en la Página de Precios;
(b) las Tarifas deberán pagarse en euros (€) y, sujeto a la Sección 6.2, en el momento de realizar el Pedido aplicable; y
(c) las Tarifas de los Servicios incluyen Soporte sin coste adicional.
8.2.
Si el Cliente paga las Tarifas mediante tarjeta de crédito o cualquier método de pago digital admitido por TRYB International, el Cliente autoriza a TRYB International a cargar en su cuenta los Servicios utilizando dicho método de pago.
El Cliente deberá mantener actualizada toda la información de su cuenta de facturación para garantizar que todas las Tarifas se carguen en la cuenta correspondiente y se paguen puntualmente. Si el Cliente notifica a TRYB International que deje de utilizar un método de pago previamente designado y no designa uno alternativo, TRYB International podrá suspender inmediatamente el uso y acceso a los Servicios.
TRYB International utiliza un intermediario externo para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito, y dicho intermediario no podrá utilizar la información de la tarjeta de crédito del Cliente salvo en relación con las compras autorizadas por el Cliente.
9. Impuestos
Todas las Tarifas excluyen impuestos, gravámenes, derechos o cargos impuestos por autoridades gubernamentales, colectivamente los “Impuestos”.
El Cliente será el único responsable de todos los impuestos sobre ventas, servicios, valor añadido, uso, consumo, impuestos especiales y cualquier otro impuesto sobre los importes pagaderos por el Cliente bajo los Pedidos y este Contrato, salvo impuestos sobre los ingresos, beneficios, ingresos brutos, personal o activos de TRYB International.
Si el Cliente debe deducir o retener impuestos conforme a las Leyes Aplicables fuera de Estados Unidos, deberá remitir dichos impuestos conforme a dichas Leyes Aplicables y todas las Tarifas pagaderas se incrementarán de forma que TRYB International reciba una cantidad igual a la que habría recibido si no se hubiera realizado dicha retención o deducción.
10. Opción de “Marca Blanca”
Si el Cliente adquiere como parte de cualquier Pedido o Plan de Servicio la opción de “marca blanca”, dicha opción estará sujeta a la Política de Marca Blanca estándar de TRYB International, disponible actualmente en:
11. Propiedad
Entre las Partes:
(a) el Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses sobre el Entorno del Cliente y los Datos del Cliente, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados; y
(b) TRYB International posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la Documentación y los Comentarios, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados.
Salvo por los derechos expresamente concedidos por una Parte a la otra en este Contrato, todos los derechos quedan reservados por la Parte otorgante.
12. Confidencialidad
12.1.
A efectos de este Contrato, “Información Confidencial” significa cualquier información divulgada por una Parte, sus Afiliadas, socios comerciales o sus respectivos empleados, agentes o contratistas, colectivamente el “Divulgador”, que sea designada como confidencial, verbalmente o por escrito, o que, dada la naturaleza de la información o las circunstancias de su divulgación, deba entenderse razonablemente como confidencial.
La Información Confidencial incluye, sin limitación:
(a) los Datos del Cliente;
(b) información relacionada con la tecnología, clientes, planes de negocio, actividades promocionales y de marketing, finanzas y otros asuntos comerciales del Divulgador o sus Afiliadas;
(c) información de terceros que el Divulgador esté obligado a mantener confidencial; y
(d) los términos de este Contrato y todos los Pedidos.
No obstante, la Información Confidencial no incluye información que:
(i) ya fuera conocida por la Parte receptora antes de recibirla del Divulgador en relación con este Contrato;
(ii) sea desarrollada independientemente por el Receptor sin referencia o uso de la Información Confidencial del Divulgador;
(iii) sea adquirida por el Receptor de otra fuente sin restricción de uso o divulgación; o
(iv) sea o pase a ser públicamente disponible sin culpa o acción del Receptor.
12.2.
El Receptor no deberá:
(a) utilizar la Información Confidencial del Divulgador para ningún fin fuera del alcance de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Divulgador; ni
(b) divulgar la Información Confidencial del Divulgador a ninguna persona o entidad, salvo a empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios del Receptor que:
(i) estén sujetos a obligaciones de no uso y no divulgación al menos tan protectoras como las contenidas en este Contrato; y
(ii) necesiten conocer dicha Información Confidencial para que el Receptor pueda ejercer sus derechos o cumplir sus obligaciones bajo este Contrato.
13. Exenciones de Garantía
13.1.
SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTE CONTRATO, NINGUNA DE LAS PARTES OTORGA GARANTÍA ALGUNA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, Y CADA PARTE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
13.2.
SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTE CONTRATO, TODOS LOS SERVICIOS, SOPORTE Y CUALQUIER OTRO MATERIAL SE PROPORCIONAN POR TRYB INTERNATIONAL “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
TRYB International no declara ni garantiza que los Servicios, la Documentación, herramientas auxiliares u otros materiales:
(a) cumplan los requisitos del Cliente o de cualquier otra persona;
(b) funcionen sin interrupciones;
(c) logren un resultado previsto;
(d) estén libres de errores; o
(e) sean compatibles, funcionen o continúen funcionando con Componentes del Cliente.
14. Plazo y Rescisión
14.1.
El plazo de este Contrato continuará hasta la expiración o rescisión anticipada del último Pedido en vigor.
14.2.
Tras la expiración o rescisión anticipada de un Pedido:
(a) todos los derechos concedidos al Cliente respecto de los Servicios bajo dicho Pedido terminarán en la fecha efectiva de rescisión; y
(b) TRYB International no tendrá obligación de proporcionar Servicios al Cliente o a los Usuarios Autorizados después de la fecha efectiva de rescisión.
14.3.
Si un Pedido es rescindido anticipadamente por el Cliente conforme a la Sección 3, o por TRYB International conforme a la Sección 15.2:
(a) el Cliente no estará obligado a pagar cantidades adicionales especificadas en el Pedido tras la fecha efectiva de rescisión; y
(b) TRYB International reembolsará al Cliente una parte prorrateada de cualquier importe no utilizado pagado por adelantado por el Cliente bajo el Pedido aplicable, en función de la parte restante del Plazo del Pedido vigente, un “Reembolso Prorrateado”.
En todos los demás casos, y con independencia de si el Cliente utiliza o no los Servicios en los niveles reflejados en los Pedidos, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de las Tarifas pagadas y cualquier Tarifa pendiente de pago vencerá y será exigible inmediatamente.
14.4.
Siempre que el Cliente haya pagado todos los importes adeudados bajo este Contrato y sujeto a cualquier periodo de retención más corto aplicable al Plan de Servicio, durante un máximo de 30 días desde la fecha efectiva de terminación de este Contrato, un Usuario Autorizado designado por el Cliente podrá seguir accediendo y descargando los Datos del Cliente que estuvieran disponibles para los Usuarios Autorizados a través de los Servicios inmediatamente antes de la terminación.
14.5.
Las disposiciones de las siguientes Secciones, así como cualquier otro derecho u obligación que por su naturaleza deba sobrevivir a la expiración o terminación de este Contrato, sobrevivirán a cualquier expiración o terminación: 5.4, 6.2, 7, 9 a 16, y 18 a 28.
15. Indemnización
15.1.
Sujeto a las Secciones 15.2 y 15.4, TRYB International acepta defender, indemnizar y mantener indemne al Cliente, sus Afiliadas Participantes y sus empleados, contratistas, agentes, directivos y administradores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste, deuda o gasto, incluidos honorarios de abogados, derivados de cualquier reclamación legal, demanda, acción o procedimiento iniciado por un tercero alegando que el uso de los Servicios conforme a este Contrato infringe una patente o derecho de autor de Estados Unidos, o se apropia indebidamente de secretos comerciales de dicho tercero.
15.2.
Si los Servicios se convierten, o en opinión de TRYB International es probable que se conviertan, en objeto de una reclamación por infracción, TRYB International podrá, a su discreción y por cuenta propia:
(a) obtener para el Cliente el derecho a continuar utilizando los Servicios;
(b) modificar los Servicios para que dejen de infringir o apropiarse indebidamente; o
(c) rescindir este Contrato y todos los Pedidos y emitir un Reembolso Prorrateado.
TRYB International no tendrá obligación de indemnizar al Cliente por reclamaciones que surjan de:
(i) el Entorno del Cliente;
(ii) Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente; o
(iii) uso de los Servicios por parte del Cliente o un Usuario Autorizado de forma que incumpla un Pedido, Plan de Servicio o este Contrato.
15.3.
Sujeto a la Sección 15.4, el Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a TRYB International, sus Afiliadas y sus empleados, contratistas, agentes, directivos y administradores frente a cualquier pérdida derivada de una acción de terceros relacionada con Asuntos Controlados por el Cliente.
15.4.
La Parte que solicite indemnización deberá notificar sin demora y por escrito a la otra Parte cualquier acción por la que solicite indemnización y cooperar con la Parte indemnizadora a costa de esta. La Parte indemnizadora asumirá el control de la defensa e investigación de dicha acción y designará abogado de su elección, a su costa.
16. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO DISPOSICIÓN CONTRARIA EN ESTA SECCIÓN 16:
(a) NINGUNA DE LAS PARTES, NI SUS AFILIADAS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, DIRECTIVOS O ADMINISTRADORES, SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES, INCLUIDOS DAÑOS POR INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO; Y
(b) LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE CADA PARTE BAJO ESTE CONTRATO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS A TRYB INTERNATIONAL POR EL CLIENTE BAJO LOS PEDIDOS APLICABLES, INCLUIDOS PEDIDOS ANTERIORES PARA LOS MISMOS SERVICIOS, DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
Las exclusiones anteriores no se aplicarán a las obligaciones de indemnización de una Parte bajo la Sección 15, al incumplimiento del Cliente de la Sección 6.2, ni a las obligaciones de pago del Cliente frente a TRYB International.
17. Publicidad
Ninguna Parte emitirá anuncios, declaraciones, comunicados de prensa u otros materiales publicitarios o de marketing relacionados con este Contrato, ni utilizará las marcas o logotipos de la otra Parte, sin el consentimiento previo por escrito de dicha Parte, salvo que lo exija la Ley Aplicable.
No obstante, TRYB International podrá incluir el nombre y logotipo del Cliente en sus listas de clientes, sitio web público y otros materiales promocionales, sujeto a sus obligaciones de no atribución bajo la Sección 5.4. TRYB International dejará de utilizar el nombre y logotipo del Cliente tras recibir una solicitud del Cliente enviada a [email protected].
18. Notificaciones
Salvo modificación conforme a esta Sección:
(a) la dirección física de TRYB International para notificaciones es TRYB International, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos de América, y su dirección de correo electrónico para notificaciones es [email protected]; y
(b) las direcciones física y de correo electrónico del Cliente serán las asociadas a sus Pedidos.
Las notificaciones requeridas o permitidas bajo este Contrato deberán realizarse por escrito y se considerarán suficientemente entregadas:
(i) un día hábil después de ser enviadas por mensajería urgente a la dirección física de la Parte;
(ii) tres días hábiles después de ser enviadas por correo certificado con acuse de recibo; o
(iii) un día hábil después de ser enviadas por correo electrónico, siempre que el remitente no reciba un mensaje de error de entrega o respuesta automática de ausencia.
19. Afiliadas del Cliente
Cuando una Afiliada del Cliente no haya celebrado un Pedido u otro contrato separado directamente con TRYB International, el Cliente podrá autorizar a dicha Afiliada, cada una una “Afiliada Participante”, a acceder y utilizar los Servicios bajo un Pedido existente entre TRYB International y el Cliente.
En tales casos, las referencias al “Cliente” en el Pedido aplicable y en este Contrato se entenderán hechas tanto al Cliente como a la Afiliada Participante. El Cliente y sus Afiliadas Participantes serán responsables solidariamente del cumplimiento de este Contrato y de todos los Pedidos.
20. Cesión
Mientras el Cliente esté al corriente en el pago de todos los importes vencidos, podrá ceder este Contrato en relación con cualquier fusión, consolidación o reorganización que involucre al Cliente, o con la venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad del negocio o activos del Cliente relacionados con este Contrato a un tercero no afiliado.
Sujeto a lo anterior, el Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de TRYB International, y cualquier cesión en violación de esta Sección será nula.
21. Clientes del Gobierno de Estados Unidos
Los Servicios y la Documentación se proporcionan al Gobierno de Estados Unidos como “artículos comerciales”, “software informático comercial”, “documentación de software informático comercial” y “datos técnicos”, con los mismos derechos y restricciones generalmente aplicables a los Servicios y la Documentación.
22. Partes Independientes; Ausencia de Beneficiarios Terceros
Las Partes entienden y acuerdan expresamente que su relación es la de contratistas independientes. Nada en este Contrato constituirá a una Parte como empleado, agente, socio de empresa conjunta o servidor de la otra.
Este Contrato es para beneficio exclusivo de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y nada en el mismo pretende conferir a terceros derecho, beneficio o recurso legal o equitativo alguno.
23. Fuerza Mayor
Ninguna Parte será responsable frente a la otra ni se considerará en incumplimiento de este Contrato por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, salvo obligaciones de pago, cuando dicho fallo o retraso sea causado por actos de Dios, inundación, incendio o explosión, guerra, terrorismo, invasión, disturbios, embargos, bloqueos o emergencia nacional o regional, siempre que el evento esté fuera del control razonable de la Parte afectada.
24. Ley Aplicable y Jurisdicción
Salvo en la medida en que la cuestión esté regida por la ley federal de Estados Unidos, este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes.
Cualquier acción o procedimiento legal derivado de o relacionado con este Contrato se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de New Castle, Estado de Delaware, Estados Unidos, y las Partes consienten expresamente la jurisdicción personal y territorial de dichos tribunales.
Las Partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida de la aplicación a este Contrato.
25. Disposiciones Varias
Este Contrato, junto con todos los Pedidos y la Política de Uso Aceptable, constituye la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre las Partes y sustituye todas las propuestas, cuestionarios y otras comunicaciones y acuerdos, orales o escritos, relacionados con su objeto.
Cualquier término o condición de cualquier otro instrumento emitido por el Cliente en relación con este Contrato que sea adicional, inconsistente o diferente de los términos de este Contrato no tendrá efecto alguno.
Salvo disposición contraria en la Sección 28, este Contrato solo podrá modificarse mediante instrumento escrito debidamente firmado por representantes autorizados de las Partes.
La falta de ejercicio o ejecución por una Parte de cualquier condición, término o disposición de este Contrato no constituirá renuncia a dicha condición, término o disposición.
Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida o inaplicable, el resto del Contrato continuará en pleno vigor y efecto.
Los encabezados de este Contrato son solo de referencia y no afectarán su interpretación.
26. Definiciones
Los términos en mayúscula no definidos de otro modo en este Contrato tendrán los significados asignados en esta Sección 26.
“Datos de Cuenta” significa la información sobre el Cliente que este proporciona a TRYB International en relación con la creación o administración de su cuenta, como nombre, apellidos, nombre de usuario y dirección de correo electrónico de un Usuario Autorizado o contacto de facturación.
“Afiliada” significa, respecto de una Parte, una entidad empresarial que controla directa o indirectamente, es controlada por, o está bajo control común con dicha Parte, entendiendo por “control” la propiedad directa o indirecta de más del 50 % de los valores con derecho a voto.
“Leyes Aplicables” significa cualquier ley, norma, directiva, reglamento u orden gubernamental aplicable al cumplimiento de una Parte bajo este Contrato.
“Política de Uso Aceptable” o “AUP” significa la política estándar de uso aceptable de TRYB International, disponible actualmente en:
“Usuario Autorizado” significa un empleado, agente o contratista individual del Cliente o de una Afiliada Participante para quien se hayan adquirido suscripciones a los Servicios conforme al Pedido aplicable y este Contrato.
“Disponible” significa que los Servicios están disponibles para acceso y uso por usuarios finales a través de internet.
“Documentación” significa la documentación estándar de usuario de TRYB International para los Servicios, disponible actualmente en:
“Excepciones” significa cualquiera de los siguientes supuestos:
(a) incumplimiento del Cliente de este Contrato, un Pedido o la AUP;
(b) falta de configuración o uso de los Servicios conforme a la Documentación;
(c) fallos o problemas del Entorno del Cliente;
(d) Eventos de Fuerza Mayor;
(e) suspensión del acceso de Usuarios Autorizados conforme a este Contrato; o
(f) mantenimiento durante una ventana previamente notificada por TRYB International por correo electrónico o a través de los Servicios.
“Comentarios” significa informes de errores, sugerencias u otros comentarios respecto de los Servicios o la Documentación proporcionados por el Cliente a TRYB International, excluyendo cualquier Información Confidencial del Cliente contenida en ellos.
“RGPD” significa el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
“Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos registrados y no registrados relacionados con patentes, derechos de autor, marcas, secretos comerciales, protección de bases de datos u otros derechos de propiedad intelectual.
“Código Malicioso” significa virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos y otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos.
“Pedido” significa un pedido separado de Servicios realizado conforme a este Contrato, ya sea:
(a) completado y enviado por el Cliente online en el sitio de TRYB International y aceptado por TRYB International; o
(b) firmado por TRYB International y el Cliente.
“Plazo del Pedido” significa, respecto de cada Pedido, el plazo inicial de suscripción especificado en el Pedido aplicable y todos los plazos de renovación, si los hubiera.
“Parte” significa cada una de TRYB International y el Cliente.
“Información Personal” significa información relativa a una persona física identificada o identificable protegida por las Leyes Aplicables de privacidad del lugar donde reside dicha persona.
“Página de Precios” significa la página web pública donde TRYB International publica sus precios de lista para los Servicios, disponible actualmente en:
“Política de Privacidad” significa la política estándar de privacidad de TRYB International, disponible actualmente en:
“Política de Marca Blanca” significa la política estándar de marca blanca de TRYB International, disponible actualmente en:
“Procesar” significa realizar una operación o conjunto de operaciones sobre datos, contenido o información, incluyendo enviar, transmitir, publicar, transferir, divulgar, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar o alterar.
“Información Sensible” significa las siguientes categorías de Información Personal:
(a) números de identificación emitidos por el gobierno;
(b) datos de cuentas financieras;
(c) datos biométricos, genéticos, de salud o seguros;
(d) información financiera;
(e) datos que revelen raza, etnia, opiniones políticas, religión, creencias filosóficas o afiliación sindical;
(f) datos relativos a la vida sexual u orientación sexual; y
(g) datos relacionados con condenas e infracciones penales.
“Plan de Servicio” significa el plan empaquetado y las funcionalidades asociadas, según se detallen en la Página de Precios, para el servicio alojado de TRYB International al que se suscribe el Cliente.
“Servicios” significa los servicios alojados a los que el Cliente se suscribe o utiliza tras un Pedido, puestos a disposición por TRYB International online a través de la página de inicio de sesión aplicable y otras páginas web designadas por TRYB International.
“Soporte” significa el soporte técnico estándar al cliente de TRYB International para los Servicios, actualmente proporcionado exclusivamente por correo electrónico.
27. Ejemplares
Cualquier Pedido escrito podrá firmarse en varios ejemplares, cada uno de los cuales se considerará original, pero todos juntos constituirán un único y mismo acuerdo.
La entrega de una copia firmada de una página de firma de un Pedido por fax, correo electrónico con copia escaneada, o mediante un servicio de firma electrónica como DocuSign, será efectiva como entrega de un ejemplar original firmado del Pedido correspondiente.
28. Cambios en este Contrato
TRYB International podrá modificar este Contrato en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en:
Dichas modificaciones entrarán en vigor el primer día del mes natural siguiente al mes en que se publicaron por primera vez.
No obstante, si un Pedido especifica un plazo fijo de 12 meses o más, las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente al inicio del siguiente Plazo de Renovación del Pedido.
En cualquier caso, si el Cliente se opone al Contrato actualizado, su único y exclusivo recurso será optar por no renovar, incluyendo la cancelación de cualquier plazo configurado para renovarse automáticamente.
Para evitar dudas, cualquier Pedido estará sujeto a la versión del Contrato vigente en el momento de dicho Pedido.